Regulamin sklepu internetowego inserto.pl

1. Sklep internetowy, zwany dalej „Sklepem” prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet dla Konsumentów oraz Przedsiębiorców, zwanych z osobna „Konsumentem” lub „Przedsiębiorcą” lub łącznie „Klientami”. ˇKonsument – osoba fizyczna, która nabywa towar w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą,
Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową, nabywająca towar w tym celu. Właścicielem witryny inserto.pl oraz sprzedającym jest firma Romax Sp.J 01-258 Warszawa ul.Fort Wola 22, NIP: 522-25-14-819, KRS 0000256054

2. Zamówienia  są  przyjmowane  24  godziny  na dobę za pośrednictwem serwisu inserto.pl. Złożenie zamówienia w sklepie oznacza zaakceptowanie tego regulaminu.

3. Rejestracja konta użytkownika w serwisie jest dobrowolna oraz bezpłatna. Nie jest ona konieczna do standardowego użytkowania serwisu, a w szczególności do składania i realizacji zamówień.

4. Z chwilą wysłania zamówienia, Klient otrzymuje mailem potwierdzenie złożenia zamówienia. W możliwie najkrótszym czasie (do 2 dni roboczych) nasz sprzedawca skontaktuje się z osobą składającą zamówienie celem potwierdzenia dostępności zamówionego towaru, ustalenia czasu realizacji zamówienia.

5. W związku z charakterem działalności Sklepu Internetowego, jego dużym zasięgiem i specyfiką, umożliwiającą szybki kontakt z największymi dostawcami towaru, producentami, hurtowniami, dystrybutorami w kraju i za granicą jesteśmy w stanie pokryć zapotrzebowanie naszych klientów w zakresie terminu realizacji i dostępności produktów w większości wypadków.
Ciągła zmienność stanów magazynowych oraz specyfika działania systemu wstępnej rezerwacji, oraz realizacji zamówień sprawiają, że odpowiadanie na indywidualne zapytania o dostępność produktów jest utrudnione. Informacja taka ulega często szybkiej dezaktualizacji.
Najszybszym sposobem sprawdzenia dostępności produktu jest złożenie zamówienia w naszym sklepie.

6. Realizacja zamówienia rozpoczyna się:
- od dnia potwierdzenia zamówienia

- po wpłynięciu środków na rachunek bankowy

- po wpłynięciu zaliczki w przypadku towarów sprowadzanych na indywidualne zamówienie

7. Do każdego zamówienia jest wystawiany paragon lub faktura VAT na życzenie klienta. Faktura VAT wystawiana jest w chwili, gdy wszystkie zamówione przez Kupującego produkty są gotowe do wysyłki.

8. Kupujący może  wprowadzić zmiany w zamówieniu lub wycofać zamówienie w ciągu 24 godzin od momentu potwierdzenia zamówienia. Zmiany lub rezygnacje należy zgłosić telefonicznie lub przez e-mail. Kupujący nie może anulować zamówienia, które zostało już skierowane do realizacji.

9. Sklep prowadzi sprzedaż towarów 'poza stałą ofertą’, czyli: płytki importowane, wyposażenie łazienek, panele, parkiety, drzwi. Towary sprowadzamy na indywidualne zamówienie nie ograniczając się do sprzedaży produktów dostępnych magazynie sprzedawcy. O dostępność produktów z poza oferty prosimy pytać drogą telefoniczną bądź mailową.

10. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena produktu nie zawiera kosztów dostawy.

11. Prezentowana oferta cenowa ma charakter informacyjny, nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu Art.66 par.1 Kodeksu Cywilnego. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych produktów do oferty sklepu, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian. Ceny towarów w sklepie inserto.pl mogą ulec zmianie, o czym klient zostanie poinformowany telefonicznie lub droga mailową. W przypadku zmian cen po złożeniu zamówienia, klient ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez ponoszenia żadnych konsekwencji.

12. Koszty dostawy są  zróżnicowane od formy płatności czy też wartości zamówienia. Dostawa zamówienia odbywa się w wybrany przez Kupującego sposób określany podczas zamówienia, zgodnie z formularzem zamówienia. Koszty przesyłki są pokrywane przez nabywcę.

13. Każdy produkt ma określoną przybliżoną dostępność i czas realizacji zamówienia. Czas ten jest uzależniony od miejsca magazynu, w którym towar się znajduje lub od dostępności produktu u dostawcy. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców sklepu. W przypadku niedostępności części towaru objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji.

14. Przesyłki dostarcza:
- firma kurierska (dostawa pod wskazany adres, brak możliwości wniesienia towaru)

- sprzedawca na terenie Warszawy transportem własnym (możliwe wniesienie towaru po wcześniejszym uzgodnieniu ze sprzedawcą, koszt do ustalenia przy składaniu zamówienia)
Dostawę można zamówić podczas rozmowy z konsultantami, równocześnie ustalając jej koszt. Gwarantujemy szybki i bezpieczny dowóz towaru, bezpośrednio pod wskazany adres. Przesyłki są dostarczane wyłącznie na    terytorium Polski. Terminy dostaw mogą ulec zmianie we względu na czynniki zewnętrzne Np.; trudne warunki pogodowe.

15. W chwili odbioru towaru Klient jest zobowiązany do sprawdzenia przesyłki. Ewentualne uszkodzenia należy niezwłocznie zgłosić pracownikom obecnym przy dostawie lub kurierowi oraz skontaktować się ze sprzedawca. Podstawą reklamacji jest stwierdzenie uszkodzenia przy osobach dostarczających przesyłkę oraz spisania protokołu niezgodności. Potwierdzając odbiór Kupujący uzyskuje prawo własności towaru i z tą chwilą przechodzą na niego wszelkie ryzyka związane z posiadaniem i użytkowaniem towaru.

16. Klient może wybrać następujące formy płatności za składane zamówienia:
- przedpłatą na rachunek bankowy sklepu,

- gotówką w kasie sklepu (Warszawa ul.Fort Wola 22)

- przy odbiorze,

17. Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 10 (dziesięciu) dni licząc od otrzymania towaru. Odstąpienie od umowy następuje wyłącznie w formie pisemnego oświadczenia wysłanego na adres:
ROMAX Sp. J, 01-258 Warszawa ul.fort Wola 22 lub mailem.

18. Odstąpienie od umowy może dotyczyć wyłącznie całości zamówienia, towaru nieużywanego oraz przy zachowaniu oryginalnego opakowania. Zwracany towar nie może nosić śladów eksploatacji (nie może być używany), musi zawierać wszystkie elementy, z którymi był dostarczony (w szczególności oryginalne opakowanie).

19. Zwracany towar należy odesłać na adres uzgodniony wcześniej ze sklepem, ponieważ towary różnych fabryk dostarczane są z różnych magazynóe. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 7 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez Konsumenta, licząc od otrzymania przez eSklep zwróconego towaru i po jego sprawdzeniu pod względem jakościowym i ilościowym. Koszt dostawy do Klienta nie jest zwracany.

20. W przypadku zwrotu towaru (nieuszkodzonego i zgodnego z zamówieniem) Konsument jest zobowiązany dostarczyć zwracany towar własnym transportem i na swój koszt.

21. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje przy sprzedaży na indywidualne zamówienie. (patrz pkt. 9)

22. Dostępność towarów w sklepie inserto.pl jest uzależniona od rodzaju asortymentu (towary będące na magazynie, towary zamawiane od producenta lub innego dostawcy w związku z zamówieniem klienta). W sytuacji, gdy z uwagi na niedostępność towaru u producenta lub innego dostawcy termin realizacji zamówienia przedłuża się ponad wskazany na stronie, sklep inserto.pl zastrzega sobie prawo ustalenia z Kupującym nowego terminu dostawy, zmiany lub anulowania zamówienia.

23. Wszystkie produkty oferowane w sklepie inserto.pl są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.

24. Wszystkie produkty dostępne w sklepie objęte są gwarancją producenta lub jego autoryzowanego przedstawiciela na terenie Polski. Uprawnienia z tytułu gwarancji należy wykonywać zgodnie z warunkami zamieszczonymi na karcie gwarancyjnej i we wskazanej w niej sieci serwisowej.

25. Podstawą rozpatrywania spraw reklamacyjnych oraz zwrotów jest opinia serwisu danej marki, stwierdzająca usterkę bądź wadę w działaniu reklamowanego towaru. Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Kupującego (kolor, proporcje itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru.

26. Zawartość internetowego sklepu inserto.pl (tj. produkty wraz z cenami) nie stanowi oferty, lecz zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 kodeksu cywilnego.

27. Wszystkie wymienione produkty i nazwy są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych oraz informacyjnych i mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi odpowiednich właścicieli.

28. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją regulaminu sklepu inserto.pl, jak również akceptacją wszystkich zasad zakupu towaru w sklepie opisanych szczegółowo na stronie sklepu.

29.  Złożenie zamówienia oznacza zgodę na przechowywanie i przetwarzanie przez firmę Romax Sp.J. danych osobowych zawartych w zamówieniu zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych Pz.U.N 133 poz. 883.

30. Firma Romax zastrzega sobie możliwość wprowadzania zmian w treści regulaminu jak również wszystkich zasad zakupu towaru w sklepie inserto.pl opisanych szczegółowo na stronie sklepu.

31.Płytki ceramiczne (nie dotyczy dekoracji) oraz panele zamawiamy na pełne opakowania. Cykl produkcyjny płytek ceramicznych może powodować różnice w odcieniu i stopniu kalibracji w stosunku do wzornika przedstawionego w sklepie PN-EN 14411. Produkty z naturalnego drewna (podłogi, drzwi) mogą różnić się od wzornika przedstawionego w sklepie, wiąże się to z naturalną cechą niepowtarzalności produktów z drewna. Po otrzymaniu towaru należy sprawdzić jakość i kompletność całej dostawy. Reklamacje ilościowe i jakościowe dostarczonego (sprzedanego) towaru należy zgłaszać niezwłocznie po otrzymaniu towaru, w obecności kuriera lub kierowcy sprzedawcy. Płytki w II gatunku nie podlegają reklamacji, co do odcieni, wymiarów, odprysków.

32. Przed ułożeniem płytek należy sprawdzić ich jakość, odcień i wymiar z różnych kartonów oraz zgodność opisów towaru na opakowaniu z zamówionym towarem (nazwa na sklepie www i fakturze lub paragonie) . Po ułożeniu płytek reklamacje odnoszące się do tych pozycji nie będą uwzględniane.

33. Przy układaniu płytek na zewnętrz zaleca się stosowanie hydroizolacji przeciwwodnej. W przypadku braku takiej izolacji producenci płytek mogą nie uznać reklamacji.

34. Wymiar nominalny płytek różni się od wymiaru rzeczywistego Według Polskiej Normy - PN-EN 14411:
    - Wymiar nominalny - wymiar stosowany do opisania wyrobu na opakowaniu;
    - Wymiar rzeczywisty - wymiar otrzymany w wyniku pomiaru płytki zgodnie z ISO 10545-2
    - Zdjęcia prezentowane na stronie mogą różnić się od oryginału.

35. Zwrot towaru tylko i wyłącznie na podstawie oryginały faktury zakupu lub paragonu.

36. Możliwość zwrotu należy ustalić ze sprzedającym.

37. Złożenie  zamówienia  w  sklepie inserto.pl oznacza całkowitą akceptację postanowień tego regulaminu.

38. Sklep  inserto.pl  zastrzega  sobie  prawo  do  zmiany  ceny, wycofania  danego  produktu  z oferty lub odstąpienia od zrealizowania każdego zamówienia bez względu na jego status.

39. Sprzedający  zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą  z  dnia 29 sierpnia 1997r. "o ochronie danych osobowych". Dane osobowe podane przez klienta podczas rejestracji są przetwarzane tylko i     wyłącznie     w    celach   realizacji   złożonego   zamówienia! Kupującemu   przysługuje   prawo  do  wglądu  w  swoje  dane oraz  do  ich poprawiania.

40. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu  cywilnego  oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz   o   odpowiedzialności   za   szkodę  wyrządzoną  przez  produkt niebezpieczny z dnia 31 marca 2000r.Dz.U. nr 22 poz.271